Überblick und Geschichte der Marke
VoodooDreams ist ein relativ junges Online-Casino, das im Jahr 2016 ins Leben gerufen wurde. Das Unternehmen befindet sich unter dem Dach von White Hat Gaming Limited, einem britischen Anbieter für den Glücksspiel-Sektor. Die Marke VoodooDreams soll mit einer mystischen Atmosphäre nach Las Vegas oder besser gesagt, in voodoodreams.com.de eine magische Welt versetzt werden, die Spieler umgibt.
Anmeldung und Registrierungsprozess
Die Registrierung bei VoodooDreams ist ein relativ einfacher Prozess. Auf der Startseite des Online-Casinos finden sich mehrere Links zu verschiedenen Abschnitten wie «Registrieren», «Einloggen» oder «Zurücksetzen von Passwort». Wenn man auf den Button «Registrieren» klickt, wird ein Formular angezeigt, in dem die persönlichen Daten des Spielers eingetragen werden müssen. Zu diesen Angaben gehören der Vor- und Nachname, das Geburtsdatum sowie die Adresse und Kontaktinformationen.
Der Registrierungsprozess ist nicht zu unterschätzen, da VoodooDreams eine strenge Ausnahme-Liste anwenden muss, um sicherzustellen, dass Spieler nur innerhalb ihres eigenen Landes spielen. Dazu müssen weitere Anforderungen wie die E-Mail-Bestätigung und der Upload von Identifikationsdokumenten erfüllt werden.
Benutzerkontoeinstellungen
Ein registrierter Kunde kann sich auf der Website einloggen, um seinen Benutzerauftritt zu sehen. Hier können Änderungen an Profilinformationen vorgenommen werden oder auch E-Mails im Posteingang überprüft werden. Allerdings ist die Benutzeroberfläche sehr minimalistisch und enthält keine besonders inspirierenden Inhalte.
Bonusangebote
Einer der Hauptgründe, warum Spieler sich für VoodooDreams entscheiden sollten, sind sicherlich die attraktiven Bonus-Angebote. Diese umfassen einen Begrüßungsbonus in Höhe von bis zu 2000 Euro sowie viele weitere Angebote während des Spielens.
Ein wichtiger Aspekt ist die Wettbedingungen der Boni, wie z.B. das Wager-Ratio von x25 für den Begrüßungsbonus. Um diese Bedingungen zu erfüllen müssen bestimmte Spielen für einen festgelegten Zeitraum gespielt werden.
Zahlungsmethoden und Ein- und Auszahlungen
Auf der Website finden sich die wichtigsten Zahlungsmöglichkeiten wie Neteller, Skrill oder PayPal. Diese können verwendet werden, um Einnahmen abzubilden und Gewinne einzuzahlen.
Die verfügbaren Methoden sind jedoch sehr beschränkt gegenüber anderen Online-Casinos, was in Bezug auf die Kreditkarten-Zahlung noch kritischer erscheint. Die Höchstlimits der Einzahlungen betragen 10 Euro pro Transaktion und für Auszahlungen beträgt der Mindestwert 20 €.
Spielangebot
Das Spielangebot umfasst eine breite Palette an Titeln aus verschiedenen Kategorien wie Slots, Tischspiele und Live-Casino. Zu den bekanntesten Spielen gehören Book of Dead von Play’n GO oder Starburst von NetEnt.
Es gibt auch einen hohen Anteil an Spielern mit exklusivem Content, was eine große Auswahl bietet und Spieler nicht enttäuscht werden kann. Es wird jedoch empfohlen, die Tatsache zu beachten, dass nicht alle Spiele über alle Geräte zugänglich sind.
Softwareanbieter
Die Software des Casinos stammt hauptsächlich von NetEnt sowie Play’n GO, aber auch Microgaming und Yggdrasil Gaming stellen ihre Spiele bereit. Viele der besten Spielautomaten mit verschiedenen Themen werden aufgeführt und ermöglichen es den Benutzern eine großartige Unterhaltung zu erleben.
Mobile Version
VoodooDreams verfügt über eine mobile Website, die komplett umfassend ist und alle Funktionen beinhaltet. Spieler können sich also problemlos auch von unterwegs aus auf ihre Konto einloggen oder neue Spiele starten.
Sicherheit und Lizenzen
Die Marke VoodooDreams hat den Antrag für eine Lizenz gestellt, die von der Malta Gaming Authority (MGA) erteilt wurde. Es wird also davon ausgegangen, dass sich das Casino unter strengen Regeln befindet.
Kundenunterstützung
In Bezug auf die Support-Abteilung ist jedoch leider zu konstatieren, dass es keine Live-Chats gibt und der Kontakt über E-Mail nur sehr langsam reagiert. Der Callcenter ist auch nicht rund um die Uhr erreichbar.
Benutzererlebnis und Leistung
Im Allgemeinen kann VoodooDreams als Online-Casino mit einer großartigen Atmosphäre verstanden werden, wenn man sich in der Welt von Las Vegas befindet, aber leider fehlt ein direktes Benutzeroberfläche-Design.
Trotzdem bietet das Casino einen attraktiven Spielbereich mit vielen Funktionen und eine breite Palette an Boni. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte wie den beschränkten Auswahlmöglichkeiten der Zahlungsmethoden oder die fehlende Möglichkeit, das Online-Spiel über ein Download-Programm abzufragen.
Fazit
VoodooDreams ist kein perfektes Casino in jedem Sinne und es gibt immer noch einige Punkte zu verbessern. Die Atmosphäre ist jedoch sehr angenehm und bietet eine großartige Unterhaltung für die Spieler. Das Casino benötigt aber definitiv mehr Spielangebote, um seinen Ruf als eines der besten Online-Casinos aufrechtzuerhalten.
Außerdem kann man sich immer noch mit den Problemen im Zusammenhang mit der Echtgeld-Transaktionen befassen. Die Zahlungsmethoden sind jedoch nicht die einzige Sache, an dem VoodooDreams fehlt.
