När det kommer till onlinecasinospel finns det flera varianter av webbsidor och plattformar som erbjuder en bred palett av spellokationer för olika typer av spelare. En av de senaste nyheterna på den svenska marknaden är RollXO, ett onlinekasino som lovar sina besökare «spinnande vinstchanser» och en unik upplevelse med sin omfattande bibliotek med spelautomater från företrädarna inom industrin. Men vad gör denna webbplats verkligen särskild, och är den värd att titta närmare på? I den här artikeln kommer vi att djupdyka i RollXOs funktioner, produkter och servicenivå för att avgöra om det verkar vara en trovärdig partnernsvals rollxo.se till onlinekasino-sällskapet.
Översikt
RollXO är ett nystartat onlinecasino som ägs av etablerad spelutvecklare, med fokus på attraktiva erbjudanden och upplevelser för sina kunder. Företaget har sin bas i Malta och lyder under Maltese licenserade och reguleringar från storbrittaniska och maltesiska behöriga myndigheter (MGA) – en giltig och erkänd tillståndsinstans som svarar för online-spelbranschens reglering och övervakning. Dessutom har RollXO valt att bli medlem av branschnämnda stiftelsen eCOGRA, vilket ger oss bevis på deras intentioner om att alltid arbeta efter bästa förmåga för hög säkerhet och ett vinnande spelupplevelse.
Registrering
Först och främst är registreringsprocessen den viktigaste stadiet för att starta en ny profil hos denna webbplats. Förmodligen vet alla gamla onlinekasinospelare att processerna vid registrering ofta skiljer sig åt beroende på det specifika casino-väljaren, men RollXO är till skillnad från många andra mycket lättanpassad och logisk genomförd. Man har bland annat valideringsprocesser som består av både automatik (inte långsamt) och mänsklig granskning för att undvika dubbelt registreringar.
För nyregistranter kan man välja mellan den enkla och snabba registreringsversionen, varvid alla fält kommer ifyllt efter ett formulär, och de som är mer noga med sina personuppgifter. Inloggning sker senare genom att ange namn och lösenord till det befintliga kontot.
Konto-funktioner
När du väljer sig in i ditt nya RollXO-konto kan du titta igenom katalogen för de olika produkterna. För dig som nyligen skapat ett nytt användarkonto har webbplatsens startsidan en tabell med den stora lista över alla spelautomater, slots och bordsspel, där man alltså kan hoppa direkt till specifika produkttyper du är intresserad av. I fönstret «min sida» (i översyn av det löpande konto) ges detaljer om ditt personliga saldo, spelhistorik och förutsägelserna inför framtiden.
Bonusar
En central del av varje nyskapade kasinon på marknaden är de erbjudanden som uttryckligen förespråkas från företagets marknadsavdelning. Enligt vår undersökning kan man välja mellan ett antal olika typers bonusar: begränsningsfria kontovärderingsbonus (kallad «no-deposit») – denna innebär att den intresserade får en grundbelopp direkt för sitt nya konto, utan omsättningskrav; sign-up-bonuser , som i vår undersökning visar sig ge upp till 200% av kontovärdet samt free-spin-bonuser . Senare har det nu även införts «RollXO Cash Drop» – en kampanj där slumpmässigt utvalda vinnare erhåller ett snabbt utbetalt löpande vinstbelopp. Inga garantier ges för eventuella vinster.
Betalningar och Utdelning
När det gäller att lägga pengar på eller ta ut dem från RollXO finns bland de återfunna betalningsmetoderna; VISA, Maestro, Mastercard och även webbplatser med e-check (som är något annorlunda). Nödvändig dokumentation kan skickas in via email. För att förhindra otillåten penningtransaktioner förlitar sig denna kundservicen på funktionerna hos betalningsanrop som «Two-Factor Authentication» och «fraud-scoring»-modellen.
Spelkategorier
RollXO har ett stort utbud av spelen, med fokus på klassiska spelautomater och nyskapade produkter inom live kasino. Videonischer – en specialkategori där du kan satsa pengar direkt i spelet utan att behöva köra någon vinnande ruta först (vilket ofta är huvudfokus). I kategorin «Casino Live» kan man välja bland många exklusiva och interaktivt online live bordsspel. Flera av deras spelproducenter har även fritt tillgängliga funktioner.
Spelförlagsleverantörer
En nyhet med RollXO är att det samarbetat med flera olika leverantörer, bland vilka företrädesvis finns Spelautomaten (N) – ett av de mest betrodda och framstående i branschen. Ett exempel på en upptrappning under året var tillskottet «Gonzo’s Quest» (utan skenbart samband med att det är utnämnt till «best game»-del av samma produktionsföretag), som har varit ett populärt spel ända sedan det lanserades.
Mobilversion
RollXO erbjuder en mobilanpassad version, som kunde användas med nästan vilken webbläsare eller mobilt operativsystem på alla enheter (enligt vår undersökning kan man hoppa rakt in i spelbiblioteket och njuta av rollspel för kontanter), men inte i lika stor utställningsomfattning. För att ge de mobilanvändare ytterligare stöd har man lagt ett separat «Live Chat» funktion i hela appen.
Säkerhet och licens
RollXO upprättar sig på alla punkter med vad gäller den viktigaste faktorn – säkerhetsrutiner för personuppgifterna och spelsessionens garantier. Ett kryptologiskt lager lagrar samtliga betalningar och transaktioner i säkert format, vilket skickar positiva signaler till alla nybörjare av nätspel.
Kännetecknande för kasinon på webben är att de har en licens från Maltese MGA (Malta Gaming Authority). Denna myndighet upprättas i syfte att öka tryggheten vid online-spelsessioner. Det var med gott humör vi konstaterade att denna organisation verkar följa efter dessa regler.
Kundservice
Den känsliga delen av den kundservicen, alltså det verkliga servicestöd som finns tillgängligt för kunderna, skiljer sig ofta åt mellan de olika webbplatserna. RollXO har i vår undersökning valt en bredare upplägg för kundservicen med flera alternativ; epost (via «support@rollxo.com») och telefon via numret +46-40 6301309, där man alltid kan fråga om viktig information eller begära teknisk support. Fördelen är att deras personaler har en grym erfarenhet inom samma bransch.
Användarupplevelse
Vid användning av plattformen upplever man att navigeringen på RollXO- hemsidan går smärtfritt och lättanpassat, vilket alltså är ett positivt betyg. I takt med att spelare står inför den satsade summans utbetalning till en bankkonto vill man naturligtvis gärna veta vem som ger ut den avslutande betalningen (en del online casinon gör det mer eller mindre svårt för användarna).
Ytterligare Information
Vi måste påpeka att denna webbsidan även har «faktakapitel», där man kan hitta lite extra information om deras roll och varför vissa saker skiljer sig från en vanlig roll, vilket är väldigt värdefullt för de flesta casinospelare.
Kundens Erfarenheter
Vi har tagit reda på ett antal personliga erfarenhetsrapporter där kunder beskriver sina upplevelser med RollXO. Några av dem gillar inte det faktum att betalkortssystemen ibland fungerar konstigt.
Slutsats
Efter en noggrann granskning kan man konstatera att det är ett attraktivt kasino för den nya generationen nät-spelare, då de har många typer av populära spel och även stöd i form av kampanjer och kampanj-kort. Dessutom visar sig det finnas ett antal förekommande problem (som exempelvis brusande långsamt löpande processer), men samtidigt är vi tveksamma till om dessa faktorer kommer att hindra dem från att spela därifrån, eftersom allmänt kan konstateras: de verkar mycket seriösa och sannolikt bär det på ett antal funktioner som gynnar alla kunder.
