Der Online-Casinobereich hat sich in den letzten Jahren starkentwickelt und bietet heute eine Vielzahl von Spielernischen, die für jeden Geschmack etwas bieten. Unter den zahlreichen Anbietern befindet sich auch das mysteriöse Casino «Voodoo», das sich mit einer einzigartigen Atmosphäre und einem breiten Spielangebot auszeichnet.
Marke und Geschichte
Voodoo ist eine Online-Casinomarke, die von der Firma Virtual Group Limited betrieben wird. Diese Gesellschaft hat ihren Hauptsitz auf den Maltesischen Inseln und bietet als Anbieter von Online-Spielen voodoo.or.at und -Glücksspiel-Angeboten mit einer EU-Lizenz an. Der Name «Voodoo» deutet auf eine mysteriöse, exotische Atmosphäre hin, die sich in der Spielumgebung des Casinos widerspiegelt.
Registrierungsprozess
Um beim Voodoo-Casino anzutreten und seine Angebote zu nutzen, muss man zunächst ein Spielerkonto erstellen. Der Registrierungsprozess ist simpel gehalten und dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Zu Beginn der Anmeldung wird angefragt, welches Land das Spielerkonto aufgrund des Wohnsitzes vergeben werden soll. Weiterhin sind ein Name, eine E-Mail-Adresse sowie Passwort erforderlich, um den Account zu sichern.
Der Vorgang setzt dann mit einer Kontrollprüfung der Adresse und anderer Angaben fort. Hier kann man die Daten noch einmal überprüfen, bevor man auf «Registrieren» klickt. Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, ist ein Spielerkonto aktiviert. Nachfolgend können verschiedene persönliche Daten eingegeben werden, darunter Name, Adressenangaben und weitere Kontaktdaten.
Konto-Features
Nach Abschluss der Registrierung kann sich der Nutzer in sein Spielerkonto anmelden, um das Online-Glücksspiel-Angebot von Voodoo zu nutzen. Im Bereich «Mein Konto» befinden sich unter anderem die Option zum Nachtragen oder Ändern persönlicher Details wie Adresse und E-Mail.
In diesem Abschnitt sind auch alle von dem Benutzer gespeicherten Informationen zu finden, darunter Profil-Daten, Adressangaben sowie Zahlungsverlaufsdaten. Eine wichtige Funktion ist auch der «Meine Boni»-Button: hier kann man sich über die verfügbaren Bonusangebote informieren und diese in Anspruch nehmen.
Bonusbereich
Voodoo bietet eine Vielzahl von verschiedenen Bonustypen an, die sowohl Neukunden als auch bestehende Spieler nutzen können. Einmalig ist es bei diesem Anbieter, dass nicht nur ein erstes Willkommensangebot bereitgestellt wird; vielmehr gibt es zahlreiche Aktionen und Werbeaktionen pro Woche.
So erhält man in den meisten Fällen einen Geldbetrag gutgeschrieben oder kann sich mit bestimmten Freispielen versorgen lassen. Diese Bonus-Geldbeträge müssen dabei innerhalb einer festgelegten Zeit eingezahlt werden, können aber oft für verschiedene Spiele wie Roulette, Blackjack und Slot-Spiele genutzt werden.
Zahlungs-Systeme
Als Online-Casinobetrieb verfügt Voodoo über eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Im Bereich «Meine Bank» sind alle gespeicherten Konten aufgelistet, die für Ein- und Auszahlungen verwendet werden können.
Der Spieler kann hier weitere Kreditkarten oder Online-Banken in seinem Profil speichern, sodass er diese bei einer Zahlung einfach auswählen kann. Auch mobile Zahlungsmethoden wie PayPal, Skrill und Neteller sind umfänglich vernetzt mit Voodoo.
Zahlungs-Optionen
Wie bereits erwähnt ist die Auswahl an Zahlungswegen in der App sehr breit gefächert. Hier finden sich Banküberweisungen, aber auch Mobile Payment-Dienste wie PayPal oder das E-Wallet Skrill. Als Alternative gibt es ebenfalls Kreditkartenanbieter wie Visa, Mastercard und andere internationale Anbieter.
Abhebbarkeit von Gewinnen
Wie bei fast allen Online-Spielernischen ist der Gewinnabzug ein wichtiger Aspekt. Dieser kann entweder per Überweisung oder durch eine Mobile Zahlungsverkehrsmethode erfolgen. Hierfür müssen dem Spieler einige allgemeine Informationen zur Verfügung gestellt werden, wie E-Mail-Adresse und Name.
Angebot an Spielkategorien
Insgesamt ist das Voodoo-Spielaufkommen sehr großzügig dimensioniert. Von den klassischen Tischspielen Roulette, Baccarat oder Blackjack über Slot-Maschinen bis hin zu Live-Tischspiele gibt es für jeden etwas dabei.
Die meisten Spieltitel können nach Bedarf aus dem Menü abgerufen werden. In der Filter-Suche kann man Spiele finden, die auf bestimmten Kriterien wie Gewinnlinen, RTP-Wert oder einem speziellen Design filtern.
Spielautomaten
Eines der Hauptanlässe zum Besuch dieses Online-Casinos sind sicherlich die mehr als 500 Spielmaschinen. Hierfür stehen verschiedene Anbieter zur Verfügung und diese bieten sowohl Low-Stakes-Spiele mit wenigen Cent Einsätzen an wie auch High-Roller-Spielautomaten, bei denen es um hunderte Euro pro Dreh geht.
Einige beliebte Beispiele hier sind das Spiel «5- Star Hand Pay» aus der NetEnt-Campagne oder auch die verschiedenen Themen-Versionen des Casino-Spielautomats Book of Ra.
Tischspiele und Live-Konferenz-Räume
Neben den Slot-Maschinen gibt es beim Voodoo-Casinobetrieb natürlich noch das Angebot an Tischspielen. Hierbei können sowohl traditionelle, sogenannte «classics» oder auch speziellere Variationen der einzelnen Spielsorten gefunden werden.
Softwarelieferant
Die verwendete Software ist ein entscheidender Aspekt bei dem Vergleich unterschiedlicher Online-Casinos und bietet maßgebliche Vor- wie Nachteile. Bei Voodoo kommt eine Kombination aus mehreren namhaften Herstellern zum Einsatz: NetEnt, Evolution Gaming sowie Microgaming.
Diese drei sind in der Regel für ihren sehr umfangreichen, modernen Portfolio bekannt – sowohl was die Slot-Spiele anbetrifft als auch im Bereich Tischspiele. Sie versuchen stets innovative und spannende Inhalte bereit zu stellen und das Voodoo-Casino ist ihnen dabei offensichtlich gefolgt.
Mobilversion
Die Online-Variante der Casino-Marke kann leicht über die Website, also «casinovoodoo.de», mit dem Tablet oder Smartphone erreicht werden. Im Browser kann ein Spiel in verschiedenen Auflösungen und für verschiedene Betriebssysteme angesehen werden.
Darüber hinaus ist auch eine eigene App angeboten, die im App-Store der Apple Plattform (iOS) bereitgestellt wird. Diese Version bietet alle Funktionen und Inhalte des Online-Casinos auf dem mobilen Bildschirm wieder, stellt aber sicherlich keine exklusive Alternative zu den Web-Versionen dar.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheitsstufe von Voodoo ist sehr hoch gestuft und der Schutz des Spielerkonto ist somit immer gewährleistet. Der Hauptsitz auf Malta bietet zusätzliche Rechtssicherheit für den Betreiber, da in dem Land strenge Glücksspiel-Regulierungen eingehalten werden müssen.
Zusätzlich arbeitet das Casino eng mit verschiedenen Sicherheitslösungsanbietern zusammen und verwendet moderne Technologien wie SSL-Verschlüsselung. Um die Transaktionen zusätzlich zu sichern, sind auch verschiedene Verifizierungsschritte bei der Registrierung ablaufend.
Kundenservice
Die Kunden von Voodoo können um Unterstützung in verschiedenen Fällen bitten, wenn Fragen oder Probleme mit dem Konto, Zahlungen oder Spielen auftreten. Dies ist möglich über das Support-Formular auf der Website.
Alternativ kann man auch einen direkten Kontakt über die Live-Help-Konversation einrichten und direkt von einem Kundenservice-Berater unterstützt werden. Die Antworten sind immer sehr schnell abgegeben, sodass im Falle einer Frage oder Probleme rasch geholfen wird.
Nutzererfahrung
Die Nutzer können eine angenehme Erlebnisgestaltung des Online-Casinos erwarten: ein umfangreiches Spielportfolio, günstige Einzahlungen und Auszahlungsmöglichkeiten sowie schnelle und hilfsbereite Kundenbetreuung.
Vertrauen und Sicherheit
Um als verlässliche Online-Spielplattform auf der Bühne zu stehen und so überzeugend wie möglich auf die Spieler zu wirken, müssen alle von dem Nutzer eingegebenen persönlichen Daten geschützt werden. Im Falle eines Spielers erfüllt Voodoo diese Anforderung.
Darüber hinaus stellt auch das bereitgestellte Spieleportfolio sicher, dass es über eine faires Wettmuster verfügt und Fair Play nicht auf der Liste der Abzüge steht; denn ein Casino mit fairen Spielen gibt in all seiner Tiefe seinen Ruf nach außen hin preis.
Evaluationsbemerkungen
Wenn man sich einmal in das Voodoo-Casino begibt, wird einem die große Bandbreite an Spieltiteln sowie den professionellen Service bewusst. Im Alltag ist der Spieler also bei diesem Online-Portal nicht auf sich allein gestellt: ein gut sortiertes Spieleangebot und eine einfache Registrierung helfen dabei.
Die Einzahlungen sind zwar sehr einfach abzuwickeln, es gibt aber auch verschiedene Optionen für die Abhebung. Die Sicherheit ist natürlich ebenfalls höchst priorisiert. Der Kundenservice verläuft ohne größere Probleme und erledigt sein Arbeitsfeld vollumfänglich in Kurzfrist.
Zusammenfassende Auswertung
Der Betrieb von Voodoo bietet als Online-Angebot für Glücksspiele verschiedene Anreize: ein breites Portfolio an Tischspielen, Slot-Maschinen sowie Live-Dealer-Spielen; eine große Auswahl von Zahlungsverkehrsmethoden; gute Boni und Promotion-Aktionen.
Von dieser Seite ist man auch als Nutzer gut versorgt und die Bedienung ist einfach. Ein Nachteil bei diesem Online-Casinobetrieb mag man zwar nicht sofort sehen, aber es ist dennoch wichtig zu wissen: die maximale Höchstgewinnbegrenzung für den Spieler selbst steht dort mit €1000 pro Tag fest.
Ein weiterer Punkt ist der Support-Bereich – obwohl Voodoo in diesem Bereich mehrmals überzeugen kann.
